Ibadah Haji dan Umrah merupakan impian setiap Muslim. Namun, dalam perjalanannya, memilih travel Haji dan Umrah terpercaya bukanlah hal sepele. Banyak kasus jamaah yang tertipu, gagal berangkat, atau mendapat layanan yang tidak sesuai dengan harapan. Untuk itu, penting bagi calon jamaah untuk cermat sebelum memutuskan agen travel yang akan dipilih.
Berikut adalah beberapa tips penting dan praktis dalam memilih biro perjalanan Haji dan Umrah yang amanah dan profesional.
1. Pastikan Terdaftar Resmi di Kemenag
Langkah pertama dan paling penting adalah mengecek apakah travel tersebut memiliki izin resmi dari Kementerian Agama (Kemenag RI). Kamu bisa mengeceknya langsung melalui situs Siskopatuh (siskopatuh.kemenag.go.id) untuk melihat daftar Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) dan Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) yang terverifikasi.
- Hindari travel yang tidak mau menunjukkan legalitas perusahaannya.
- Waspadai jika nomor PPIU/PIHK tidak bisa diverifikasi secara online.
2. Cek Testimoni dan Review Jamaah Sebelumnya
Reputasi travel bisa dilihat dari ulasan jujur para jamaah sebelumnya, baik di media sosial, Google Review, maupun forum-forum Islami. Travel terpercaya biasanya memiliki dokumentasi keberangkatan jamaah secara rutin.
- Banyak review positif dan dokumentasi keberangkatan asli
- Jamaah puas dengan layanan dan fasilitas yang dijanjikan
- Komunikasi yang responsif dan transparan
3. Teliti Jadwal dan Detail Paket
Jangan tergiur harga murah. Lihat dengan cermat apa saja yang termasuk dalam paket, seperti:
- Tiket pesawat dan maskapai yang digunakan
- Hotel (lokasi dan bintang)
- Visa dan handling
- Makan dan transportasi lokal
- Pembimbing (mutawwif) dan tour leader
Travel terpercaya akan memberikan informasi detail secara tertulis, bukan hanya lisan atau melalui pesan singkat.
4. Perhatikan Lokasi Hotel di Tanah Suci
Lokasi hotel sangat memengaruhi kenyamanan selama ibadah. Travel yang profesional akan menjelaskan jarak hotel ke Masjidil Haram (Makkah) dan Masjid Nabawi (Madinah), bukan sekadar menyebut “dekat”.
- Tanyakan apakah hotel berada di ring 1, 2, atau 3
- Minta bukti nama hotel dan alamat sebelum menandatangani kontrak
5. Jangan Bayar Lunas di Awal
Travel yang amanah tidak akan meminta pelunasan 100% di awal tanpa kontrak jelas. Idealnya, ada sistem DP (uang muka) dan pelunasan bertahap.
- Pastikan ada kuitansi resmi
- Harus ada perjanjian tertulis tentang tanggal keberangkatan, fasilitas, dan kebijakan refund
6. Cek Jadwal dan Konsistensi Keberangkatan
Biro perjalanan yang profesional memiliki jadwal keberangkatan rutin. Tanyakan secara jelas:
- Kapan jadwal keberangkatan terdekat
- Minimal kuota agar keberangkatan tidak ditunda
- Apakah ada alternatif jika visa gagal keluar
7. Lihat Kualitas Bimbingan dan Pendampingan Ibadah
Ibadah di Tanah Suci bukan hanya soal logistik, tetapi juga soal pembinaan spiritual. Travel yang amanah menyediakan:
- Pembimbing ibadah berpengalaman
- Manasik Umrah/Haji yang jelas dan terstruktur
- Pendampingan dari keberangkatan hingga kepulangan
8. Periksa Aktivitas Digital Mereka
Travel terpercaya umumnya aktif secara digital di berbagai platform:
- Media sosial (Instagram, TikTok, Facebook)
- Website resmi yang informatif
- Dokumentasi kegiatan nyata, bukan stok foto
9. Waspadai Ciri Travel Abal-Abal
Berikut ciri-ciri travel yang perlu dihindari:
- Promosi terlalu murah tanpa penjelasan detail
- Tidak bisa menunjukkan surat izin resmi
- Tidak memiliki dokumentasi keberangkatan
- Pelayanan customer service buruk
- Tidak memiliki kantor fisik yang jelas
Kesimpulan
Memilih travel Haji dan Umrah yang terpercaya adalah langkah awal menuju ibadah yang tenang dan mabrur. Jangan terburu-buru hanya karena promo menarik. Teliti legalitas, pelajari fasilitasnya, dan pastikan ada transparansi dalam setiap proses. Semoga panduan ini bermanfaat dan membantu Anda memilih travel terbaik untuk ibadah yang penuh keberkahan.